Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
Chez Club PEA, vos données servent à une seule chose : organiser des séjours de danse réussis. Cette page explique simplement ce que nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Club PEA – Voyages & Événements, EURL au capital de 8 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 520 862 343, dont le siège est situé 14 rue Charles V, 75004 Paris – France.
Pour toute question sur vos données : info@club-pea-vacances.com ou +33 (0)6 20 27 81 65 (du lundi au vendredi, de 10h à 19h).
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons uniquement les données utiles à l’organisation de votre séjour et au suivi de votre réservation :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations sur votre séjour : formule et options choisies (hébergement, cours, forfait de ski, location de matériel, assurance annulation…), personnes avec qui vous souhaitez être hébergé, rôle de danse (leader ou follower) et tranche d’âge, qui nous servent à répartir les logements et à équilibrer les groupes.
- Informations de paiement : montant, mode et date de règlement. Les paiements par carte sont traités par nos prestataires de paiement : Club PEA n’a jamais accès à votre numéro de carte bancaire.
- Vos échanges avec nous : e-mails, appels et messages, pour répondre à vos demandes.
Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions, religion…). Nos séjours sont réservés aux adultes : nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.
3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Chaque utilisation repose sur une base légale prévue par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
| Utilisation | Base légale |
|---|---|
| Gérer votre réservation, votre paiement et votre séjour (hébergement, forfaits, cours, livret d’accueil) | Exécution du contrat |
| Répartir les logements et équilibrer leaders et followers | Exécution du contrat |
| Souscrire l’assurance annulation si vous la choisissez | Exécution du contrat |
| Tenir notre comptabilité et respecter nos obligations d’agence de voyages | Obligation légale |
| Vérifier que rien ne s’oppose à votre inscription (article 6 de nos CGV) et assurer le bon déroulement des séjours | Intérêt légitime |
| Répondre à vos questions et demandes | Intérêt légitime |
| Vous envoyer nos bons plans, codes de réduction et nouveaux séjours par e-mail (newsletter) | Votre accord, ou intérêt légitime pour des séjours similaires si vous êtes déjà client. Désinscription possible à tout moment, en un clic depuis chaque e-mail |
| Vous inviter au groupe WhatsApp de votre séjour | Votre accord (participation facultative) |
4. Qui a accès à vos données ?
Vos données sont réservées à l’équipe de Club PEA. Elles ne sont jamais vendues ni louées. Nous les transmettons uniquement aux partenaires qui en ont besoin pour réaliser votre séjour, et seulement pour cela :
- Weezevent, notre billetterie en ligne, et nos prestataires de paiement ;
- les hébergeurs des séjours, pour la répartition des logements ;
- les prestataires sur place que vous avez choisis (remontées mécaniques, école de ski, location de matériel…) ;
- l’assureur, si vous souscrivez l’assurance annulation ;
- OVH, hébergeur de notre site Internet ;
- les autorités administratives ou judiciaires, uniquement si la loi l’exige.
Si vous rejoignez le groupe WhatsApp d’un séjour, votre nom et votre numéro de téléphone sont visibles des autres membres du groupe. WhatsApp est un service de la société Meta.
5. Vos données quittent-elles l’Union européenne ?
Nous privilégions des prestataires situés dans l’Union européenne. Certains services que vous pouvez utiliser autour de nos séjours (WhatsApp, Instagram, Facebook) ou certaines polices de caractères de nos pages séjour (Google Fonts) relèvent de sociétés américaines : des données techniques, comme votre adresse IP, peuvent alors être transférées aux États-Unis, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de réservation et de séjour | Pendant la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernier séjour ou votre dernier contact |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Demandes et échanges sans réservation | 3 ans après le dernier contact |
| Données de carte bancaire | Jamais conservées par Club PEA |
À la fin de ces durées, les données sont supprimées ou rendues anonymes.
7. Cookies et traceurs
Notre site n’utilise ni cookies publicitaires, ni outil de mesure d’audience, et ne vous suit pas d’un site à l’autre.
Contenu intégré depuis d’autres sites. La billetterie s’affiche dans une fenêtre fournie par Weezevent : elle se comporte comme si vous visitiez directement le site de Weezevent, qui peut déposer les cookies nécessaires au fonctionnement de votre achat. Les liens vers Instagram, Facebook, WhatsApp ou Google Maps vous mènent vers ces services, qui appliquent leurs propres règles de confidentialité.
8. Comment protégeons-nous vos données ?
Notre site est accessible uniquement en connexion sécurisée (HTTPS). Les paiements en ligne sont protégés par le chiffrement SSL, 3D Secure et la norme PCI DSS de nos prestataires de paiement. L’accès à vos données est limité aux personnes de l’équipe qui en ont besoin, et nos prestataires sont tenus à la confidentialité et à la sécurité de vos informations.
9. Quels sont vos droits ?
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès et de rectification ;
- droit à l’effacement et à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, notamment à l’envoi d’informations commerciales ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre accord à tout moment ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@club-pea-vacances.com ou par courrier à Club PEA – Voyages & Événements, 14 rue Charles V, 75004 Paris. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander un justificatif.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un nouveau service. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Voir aussi nos conditions générales de vente et nos mentions légales.